Dande West 硬木地板如何保护其产品

当地板出现问题时，第一个受到指责的人是谁？

通常是安装程序。

Angelo DeSanto 自 1994 年起担任 Dande West Hardwood Floors 的所有者，并经常为 木地板业务，深谙地板行业。他也深知严谨和诚信能带来的巨大改变。更少的问题，更少的返工，更少的计划外开支。

但他仍然没有想到安装后会发生这样的事情。

当时正值夏天，他把一块7/XNUMX英寸 x XNUMX英寸的复合板铺在混凝土上。接下来的故事，安吉洛是这样讲述的：

“秋天的时候，那个人打电话给我，说，‘听起来像是半夜我家传来枪声，他们把我吵醒了。我不知道发生了什么事。’”

事实证明，季节变化、相对湿度和温度的变化导致地板略微收缩。

“当长接缝处的粘滞力消失时，它就断了，并发出枪声。”

但安杰洛永远不会忘记那天客户告诉他的另一件事：“我们看到了你所做的事情，它（问题）与你所做的事情没有任何联系。”

对安吉洛来说，这句话简直是金玉良言。他一丝不苟的水分测试和报告流程终于获得了回报。

他的顾客信任他。

想知道如何才能赢得客户的信任吗？让我们来看看：

• Angelo 的策略和水分测试流程
• 水分测试带来的变化
• Angelo 使用 Wagner Meters 产品的体验

Angelo 的策略和水分测试流程

安杰洛·德桑托 (Angelo DeSanto) 在加州库卡蒙格牧场经营着自己的公司——丹德西硬木地板 (Dande West Hardwood Floors)。多年来，他凭借精湛的技艺和卓越的客户服务，逐渐成为一名技艺精湛的安装工。

这就是他的策略的关键：

“我的商业策略是一丝不苟，精益求精，”他解释道。他秉持诚实和严谨的原则，力求防患于未然。

湿度测试是其中的重要部分。

对于每一项工作，他都 猎户座^® 950型木材含水率计Smart Logger™ 和混凝土湿度测试工具。

他的木材水分计对于满足加州承包委员会支持的 NWFA（美国国家木地板协会）标准至关重要。

这意味着他会使用木材湿度计，对每1,000平方英尺的安装面积进行20次底层地板湿度测试（如果底层地板是木质的）。此外，他还会检查每1,000平方英尺地板材料本身的40块板材的湿度。

他记录了所有的测量结果：

“我必须向承包委员会证明我确实做了这件事，所以我会把它通过电子邮件发送给客户，或者打印出来让他们签字。然后我会把这些扫描到他们的记录里。”

瓦格纳的 FloorSmart™应用程序 在这一部分过程中，它非常方便。这款应用程序允许他使用 Orion 950 测量数据，并将读数记录到智能手机上。之后，他可以轻松打印或发送报告。

他也这么做了 智能记录器他把记录器放在房间里，监控整个安装过程的状况。项目完成后，他会关闭记录器，并将报告通过电子邮件发送给客户。

这些报告对于保护安吉洛的作品至关重要。我们接下来会详细讨论这一点。

水分测试带来的变化

湿度测试对于保护地板安装工的工作和声誉至关重要。

安吉洛指出，如果有人对地板问题提出索赔，检查员首先需要的是湿度测试和每日相对湿度水平的记录——假设使用有资质的检查员。

如果有任何数据缺失，保险公司会迅速将客户送回安装人员。

不过，如果仔细记录，Angelo 不太可能收到这些回调。他不必等到问题发生后再处理，而是能够提前预防。

通过这样做，他不仅保护了自己，也建立了客户的信任，确保他们对新地板感到满意。他为他们提供的是物超所值的高质量服务。

消息传开了：

Angelo 在 Google 和 Yelp 上的评论充满了对他的销售能力、客户服务和细致工作的赞扬。

Angelo 使用 Wagner Meters 产品的体验

Wagner Meters 的 Orion 950 和 Smart Logger 是 Angelo 在安装工作中依赖的工具。

当我们问起他与瓦格纳合作的经历时，他是这样分享的：

从我的角度来看，这些电表非常可靠。它们能正常工作。（单是它们能正常工作，就对我们这个行业意义重大。）而且，如果我有问题，我可以联系客服——他们通常一响铃就接电话！”

对他来说，优质的客户支持是无价的。

每当 Angelo 有疑问或担忧时，他都可以致电销售团队或客户支持团队并快速获得答案。

他接着说，

我可以把[我的瓦格纳测力计]当成工具来用。当我伸手去翻工具包的时候，如果一把刀钝了，我可能还有其他刀片。我或许有能力磨它，但得花时间。有时候，我就是不想磨。如果旁边有其他锋利的工具，我就会拿起来。瓦格纳的测力计总是很锋利，所以我会用它们，而且我非常依赖它们。

了解更多关于安杰洛·德桑托的信息 丹德韦斯特硬木地板.

有关他使用的木材水分测试工具的更多信息， 前往瓦格纳仪表商店.

最后更新于 7 年 2026 月 XNUMX 日