为什么客户不断选择瓦格纳仪表

“从来没有疑问”

个性化服务和客户满意度已被证明是这三家公司成功的关键。

一篇社交帖子

瓦格纳仪表公司历史上最大的单一零售商订单始于一条 Facebook 帖子和快速回复。

美国 Floor Source 公司创始人兼首席执行官 Jason Goldberg 希望升级他的湿度计，并将其交到每一位技术人员、检查员、客户经理、项目经理和送货员手中。

“我们之前用过各种不同的仪表，”戈德堡说。“现在是时候用高质量的仪表来确保木材和混凝土湿度测量过程的一致性了。我们需要很多这样的仪表。”

因此，他在美国地板安装商 Facebook 群组（以及其他几个行业 Facebook 群组）中发布了一个问题，询问他应该考虑使用哪种仪表的建议。

从那篇 Facebook 帖子中，Jason 收到了一些关于市场上顶级仪表的建议——包括 Wagner 的仪表——他还收到了 Wagner Meters 的业务发展专家 Jason Wright 的消息。

品质与服务

“我收到了四家主要供应商的推荐。瓦格纳仪表公司是第一个满足我们特定需求的公司，他们非常专注于赢得我们的业务。另一家公司的回复稍慢一些。其中一家花了两周时间才联系上我们。而第四家公司我们一直没有收到任何消息，”杰森解释道。

“在整个过程中，瓦格纳仪表公司的员工一直在跟进并解答我们的疑问，”戈德堡补充道。“他们提供的客户支持甚至比不上竞争对手。当然，他们的产品很棒，而且易于使用。我们很快就发现，瓦格纳仪表公司是我们正确的选择。”

多种沟通渠道

“客户服务始于沟通，”Wagner Meters 地板部门经理 Jason Spangler 说道。“社交媒体平台，例如 Facebook, X和 Instagram 让我们能够与潜在客户即时沟通，以便我们能够立即提供我们的知识和经验。通常，我们能够帮助客户在潜在的重大湿气灾害发生之前就将其化解。可以说，我们专注于售前、售中和售后服务。

整个团队

关于团队合作和协作的表达似乎有些陈词滥调，但这个过程再一次证明了整个团队的价值，包括经销商 Fishman Flooring Solutions。

在谈到巩固供应商与分销商关系的因素时，Fishman 执行副总裁 Bill Mabeus 表示：“Fishman Flooring Solutions 与 Wagner Meters 等供应商紧密合作，为我们的客户提供教育和培训。我们与 Wagner 的合作关系非常良好，因为他们也是一家以解决方案为导向的公司。”

马贝乌斯接着解释了两家公司合作的优势。“瓦格纳的产品非常适合我们，因为瓦格纳的湿度测试产品系列代表了行业领先水平。我们在所有37家门店都备有瓦格纳产品，并且可以通过我们的网站购买，因此全国各地的地板承包商都可以从我们这里购买。杰森·斯潘格勒是我们所知的湿度测试领域最博学的专家。我们与瓦格纳仪表等供应商密切合作，为我们的客户提供教育和培训。我们共同的目标是让客户满意。让客户满意是一个很简单的概念。满意的客户总会再次光顾。”

共同的承诺

瓦格纳、菲什曼和美国地板资源这三家公司都秉持着让客户满意的共同理念。

事实上，正是这种对客户满意度的承诺最初促使 Goldberg 追求标准化，并大幅增加其员工在其服务的所有四个主要市场中使用的湿度计的数量。

“我们相信，我们对细节的持续关注，例如湿度水平，正是我们在竞争中脱颖而出的关键。这也带来了更多客户的满意度，也让我们在过去20年里取得了成功并不断发展。” Goldberg 自豪地说道。“这些仪表以及 Wagner 和 Fishman 提供的服务完全符合我们的 3C 原则：关怀 (Caring)、清洁 (Clean) 和始终如一 (Consistency)。

交货

“这是我们公司历史上最大的订单之一，”斯潘格勒说道。“拿到订单只是一个开始。我们必须按时交付。”

他们确实做到了。通过合作，Wagner Meters 和 Fishman 能够及时交付这笔大订单 瓦格纳的猎户座^® 950 智能无针木材水分仪和 C555混凝土湿度计这使得 America's Floor Source 能够在短短几周内培训他们的团队并投入使用仪表。

如今，社交媒体和电子邮件可能会让人觉得职业承诺、人际关系和客户满意度已成为过去，但这笔交易却向我们展示了事实并非如此。

“毫无疑问，Wagner Meters 和 Fishman 致力于确保我们获得所需的一切，以持续提升我们为房屋建筑商、房主、物业管理公司和其他客户提供的服务水平，”Goldberg 说道。“他们已经做到了，我相信他们会继续这样做。”

欲了解更多信息，请访问：
瓦格纳仪表公司重视您的成功和声誉。如果您有任何疑问，希望我们能够解答，以帮助您顺利完成水分测试并取得业务成功，欢迎随时联系业务发展专员 Jason Wright，联系方式： jwright@wagnermeters.com 关于 Orion 木材水分仪，或地板部门经理 Jason Spangler， jspangler@wagnermeters.com 对于快速RH^® 混凝土湿度测试或讨论您可能有的任何其他湿度测量需求。

最后更新于 7 年 2026 月 XNUMX 日