谁为因潮湿导致的地板损坏买单？

想象一下这个场景：

一对夫妇决定将家里的一些瓷砖地板换成白橡木地板，并聘请了一名承包商来做这项工作。

然而，安装后的几个月里，灾难降临了。房主们在“硬木地板对话”上分享了他们的经历：¹

“我们立即注意到整个新地板都出现了弯曲的现象。”

他们打电话给承包商，于是开始调查。有漏水吗？有高湿度源吗？底层地板是否潮湿？

收到木材后立即测量其含水量，以便在问题恶化之前报告。

所有这些问题的答案似乎都是否定的。

但有一个可能的问题：

“分包的安装人员把新木板运到工地，并在24小时内安装完毕。没有专门的室内适应期。”

那么，谁来为由于未进行适应环境和防潮测试而导致的地板故障买单呢？作为地板安装工，您在工作和与客户打交道时必须考虑这个问题。

这取决于许多因素，例如潮湿的原因、地板类型以及保修或合同条款。让我们来看看这些可能性，以便您知道如何应对可能出现的情况。

我们将介绍：

• 生产厂家
• 建筑商或总承包商
• 地板安装工
• 房主保险
• 房主

读到最后，您还可以了解如何保护自己免于因湿气问题而承担责任。

（请注意：本文不作为法律建议。请咨询法律或保险专业人士，以确定在特定情况下谁应承担责任。）

生产厂家

制造商通常不会承保湿气损坏，但这取决于 产品保修。如果由于地板材料缺陷而出现潮湿问题，则制造商可能会承担责任。

例如，如果制造商保证地板具有一定的含水量，那么当产品到达工地时，如果其含水量不符合要求，制造商可能就要承担责任。

然而，即便如此，保修条款仍可能要求在安装前报告任何问题。这意味着总承包商或安装人员应在交货时检查板材的含水量，并将任何问题告知制造商。

建筑商或总承包商

如上一节所述，建筑商或总承包商 (GC) 可能对材料首次到达时未能检查缺陷负有责任。

如果一个 湿气问题 如果由于底层地板的问题（例如混凝土板湿度过高）而导致漏水，在某些情况下，责任会落在总承包商身上。但如果不是，安装人员可能需要承担费用。我们接下来会讨论这个问题。

在某些情况下，安装人员可能要承担地板故障的费用。

安装人员

如果由于安装不当而出现潮湿问题，安装人员或地板承包商通常需要支付费用。

这就是我们上面的故事的情况，承包商同意自费解决这个问题。

如果安装人员未能检查地板或底层地板的含水量，则可能会出现这些问题， 适应 将它们安装到最终环境中。如果安装人员没有正确密封底层地板或使用正确的粘合剂，也会出现这种情况。

如果地板制造商对安装提供了特定的湿度要求，则安装人员也有责任确保遵守这些条件（并帮助客户这样做）。²

当然，您可能购买了责任险来保护自己，但您也关心良好的客户服务。因此，如果出现问题，您可以介入并解决问题，以挽回您的声誉。

但为什么不从一开始就避免这些问题呢？以下我们有一些建议可以帮助你做到这一点。

房主保险

房主保险单可能会承担发生洪水或严重泄漏时的维修或更换费用。

Progressive 的保险通常涵盖突发意外的水灾。其中包括：³

• 管道泄漏/破裂
• 其他管道问题
• 家用电器问题

这也取决于问题发生的时间。例如，保单可能不涵盖持续超过14天的漏水。

房主的疏忽可能会导致地板损坏，例如弯曲。

房主

房主应对因疏忽或未能保养地板而导致的潮湿问题负责。

如果您（安装人员）指示他们将家庭环境保持在一定的温度和湿度水平，但他们却未能做到这一点，那么维修费用就由他们承担。

正确地教育他们如何保养地板并保持环境条件的一致性可以预防这些情况的发生。为他们配备地板湿度数据记录器也可以起到同样的作用。

我们将在下一节中讨论更多建议。

作为地板承包商，如何保护自己免于承担责任

地板承包商对与湿气有关的地板损坏负有很大责任，但值得庆幸的是，在安装地板之前进行适当的湿度测试可以避免很多损坏。

使用无针木材湿度计测试地板和底层地板的湿度含量。

地板的读数应该非常接近环境湿度水平，即 平衡含水量（EMC）。 一个简单的 EMC图表 可以帮助您确定您所在地区的数字应该是多少，但是使用内置 EMC 传感器/计算功能的湿度计（例如 Orion 950）可以为您提供针对该地区和特定建筑物的更精确的结果。

Orion 950 可以计算给定空间内的 EMC。

根据美国国家木地板协会 (National Wood Flooring Association) 的规定，木质底层地板的含水量应在 2% 到 4% 之间。如果底层地板是混凝土板，请进行相对湿度测试，以准确了解整块混凝土板（而非仅了解其表面）的含水量。请遵循制造商的指导，确定您理想的相对湿度水平。

通过测试湿度，您将能够避免许多代价高昂且耗时的错误。

我们还建议您记录所做的测试。一些湿度计，例如 Orion 950 无针仪表，会将您的读数发送到智能手机应用程序，您可以根据需要打印报告。这些报告可以帮助您避免非自身造成的潮湿问题。

最后，您还可以使用地板湿度传感器帮助您的客户在安装后保护他们的地板。 楼层哨兵是一款插入地板底部的小型记录器，房主可以通过手机追踪地板和底层地板的湿度状况。如果湿度超出可接受范围，房主会立即收到警报，以便根据需要调整环境。

这样，您就把地板的保养责任交给了客户，他们遇到与潮湿相关的问题的可能性就会大大降低。

听起来对于所有参与者来说都是一次胜利！

访问我们的商店 或者联系我们了解如何保护您的业务和安装工作。

贾森 - 赖特

新产品业务发展专家 Jason Wright 于 2019 年加入 Wagner Meters。他在 Wagner 拥有超过 35 年的地板行业经验。

最后更新于 5 年 2025 月 XNUMX 日