“顶级”房屋检查服务名副其实
对于俄勒冈州塞勒姆市 Premier Home Inspection Service 的老板鲍勃·詹姆斯 (Bob James) 来说，他拥有这家公司之前所经历的事件就是在正确的时间出现在正确的地点的典型例子。
在成为房屋检查员之前，詹姆斯经营了几年建筑公司。但他的妻子雪莱（Shelley）认为这份工作对他的身体很不利，于是鼓励他选择一份不那么辛苦的职业。
“我决定在附近需要建筑检查的市县担任建筑检查员。但是，在我获得建筑检查技术副学士学位后，就再也没有工作机会了。”詹姆斯说。
碰巧的是，这对夫妇当时正打算买房。由于需要房屋检查，他们的房地产经纪人聘请了Premier Inspection Service。
“鲍勃在房子里验房的时候，和公司老板聊了聊，发现老板正在寻找另一位验房师。于是鲍勃就得到了这份房屋验房师的工作，”雪莱解释道。
长话短说，几年后，Premier Inspection Service 的老板决定退休，把公司卖给了 James 和他的妻子。James 和他的检查员负责检查，Shelley 负责市场营销。
2015年，Premier Home Inspection Service 进行了823次住宅和商业建筑检查，其中大部分为住宅检查。该公司服务范围覆盖塞勒姆以及整个威拉米特河谷地区。
发展业务
当詹姆斯和雪莱收购这家公司时，该公司业务正在蓬勃发展，他们通过强调优质的客户服务和提供额外的服务来确保其持续增长和未来的盈利能力，这些服务使他们有别于竞争对手——除了付费和完成的检查之外，所有这些都无需支付额外费用。
这些额外的“免费服务”包括 MoldSafe（霉菌防护计划）、SewerGard（下水道检查计划）、免费的 5 年白金屋顶保护计划、RecallChek（为任何召回的嵌入式电器或暖通空调产品提供免费制造商维修的计划）以及免费的 Total Home Support 礼品会员资格，该会员资格包含全天候物业紧急热线、“咨询专家”移动应用程序、礼宾公用事业服务以及其他多项福利。其他付费服务包括氡和石棉检测。
Premier Home Inspection Service 也擅长与房地产经纪人保持良好关系，并收集他们的反馈，了解他们希望为购房者提供的检查服务类型。例如，在考虑购买下水道内窥镜进行下水道检查时，该公司咨询了房地产经纪人，了解到虽然水管工通常会提供这项服务，但大多数情况下，他们只是在寻找需要维修的东西。
“他们告诉我们，如果我们可以自己做下水道检查而不是请水管工来检查就好了，因为我们对结果没有偏见，”雪莱说。
湿气侵入
James 指出，湿气入侵是他和他的检查员在房屋或房产检查过程中遇到的最严重的问题之一。无论是管道漏水、屋顶漏水，还是空调排水管堵塞，过多的湿气都会导致霉菌滋生，从而导致房屋褪色和损坏，或产生与霉菌污染相关的霉味，甚至引发健康问题。
过多的水分也会增加房屋或建筑物内的湿度，导致不舒服的潮湿感，并导致木材膨胀和弯曲，甚至腐烂，削弱房屋或建筑物的强度。
“虽然我们不检查霉菌，但我们会根据需要对空气样本或拭子样本进行霉菌检测，”雪莱说。
“根据经验，我们的检查员可以很好地帮助客户判断是否存在霉菌，但他们始终建议，如果怀疑存在霉菌，先进行检测以确认其存在。如有需要，我们可以进行霉菌检测。如果确认存在霉菌，我们会推荐当地从事霉菌修复的公司。”她补充道。
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我们 湿气侵入测试，Premier Inspection Service 检查员使用 瓦格纳无针流量计.
“我们收购这家公司时，前任老板已经在使用 Wagner BI2200* 湿度计了。由于这款仪器耐用可靠，所以我们就一直沿用。”Shelley 说道。
我们喜欢它还有其他原因。因为它无需针头，我们的检查员不会像使用针头式仪器那样在客户的墙壁和地板材料上戳出损坏的孔洞。
“除了能测量多种不同材料外，它还具备长按功能，即使在水槽下方或橱柜下方等狭小空间也能轻松读数，无需实际查看显示屏。我们的检查员取下仪表后，就能轻松记录读数。”她补充道。
一站式加工服务
“多加努力”是区分优质客户体验与平庸客户体验的关键。对于 Premier Home Inspection Service 而言，“多加努力”包括为客户提供多项增值服务，并鼓励客户与检查员之间的互动。
除了我们提供的各种保修和额外服务外，我们还鼓励客户在场验房，并向验房师提出任何问题。验房师离开前，会与客户仔细核对所有发现。
“我们还免费赠送了一本包含大量维护技巧的书籍给他们。这对于首次购房者和任何需要此类帮助的客户来说尤其有用。”
雪莱表示：“我们始终致力于为客户提供价值，并且我们以热情和微笑来实现这一目标。”
*BI2200 已停产。我们推荐 Orion® 950 满足您的房屋和建筑检查需求。
瓦格纳仪表公司 (Wagner Meters) 是一家美国家族企业，致力于提供湿度测量技术解决方案，提升每位客户项目的质量和价值。瓦格纳拥有近 60 年的创新历史，始终致力于成为个体工匠和高性能商业企业的宝贵资源。
最后更新于 5 年 2025 月 XNUMX 日
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